Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Na LemonTote, todos os produtos são personalizados de acordo com as escolhas efetuadas pelo cliente.

Devido à natureza personalizada dos nossos artigos, não aceitamos devoluções nem efetuamos reembolsos por mudança de opinião, escolha incorreta do tamanho, cor, modelo ou design.

Caso o produto recebido apresente um defeito de fabrico, tenha sido danificado durante o transporte ou não corresponda à encomenda efetuada, deverá contactar-nos no prazo de 14 dias após a receção através do e-mail lemon.n.tote@gmail.com, anexando fotografias do problema.

Após análise da situação, procederemos à substituição do produto ou ao reembolso, sempre que aplicável.